Chính sách bảo hành dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Điện Lạnh Đại Tin, nơi chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa và lắp đặt điện lạnh chất lượng cao với sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Để đảm bảo bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, dưới đây là chính sách bảo hành chi tiết áp dụng cho mọi khách hàng.

1. Thời Hạn Bảo Hành

Bảo hành tiêu chuẩn:

Tất cả các dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện do Điện Lạnh Đại Tin thực hiện được bảo hành từ 3 đến 6 tháng tùy thuộc vào loại dịch vụ.

Bảo hành đặc biệt:

Một số linh kiện hoặc dịch vụ nhất định có thể được áp dụng chính sách bảo hành đặc biệt với thời hạn dài hơn. Điều này sẽ được thông báo rõ ràng khi dịch vụ được thực hiện.

Cam kết:

Chính sách bảo hành của chúng tôi đảm bảo rằng các thiết bị điện lạnh của bạn hoạt động ổn định trong suốt thời gian bảo hành, giúp bạn yên tâm sử dụng.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Cung cấp giấy tờ hợp lệ:

Khách hàng cần xuất trình hóa đơn gốc hoặc phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành.

Không can thiệp tự ý:

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng nếu thiết bị không bị can thiệp bởi bên thứ ba hoặc không bị sửa chữa ngoài hệ thống của Điện Lạnh Đại Tin.

Sử dụng đúng cách:

Bảo hành không áp dụng cho các sự cố phát sinh do sử dụng sai cách, lạm dụng thiết bị, hoặc hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như thiên tai, nguồn điện không ổn định, hoặc môi trường không phù hợp.

Hạng mục bảo hành:

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi kỹ thuật hoặc linh kiện mà Điện Lạnh Đại Tin đã sửa chữa hoặc thay thế.

3. Quy Trình Bảo Hành

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi:

Nếu thiết bị gặp vấn đề kỹ thuật, khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0388136002 hoặc đến trực tiếp địa chỉ 356 Cách Mạng Tháng 8, Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng.

Bước 2: Kiểm tra và xác nhận:

Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra để xác định nguyên nhân sự cố. Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo phương án xử lý.

Bước 3: Thực hiện bảo hành:

Điện Lạnh Đại Tin sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị lỗi một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Bước 4: Hoàn thành bảo hành:

Sau khi hoàn thành, khách hàng sẽ nhận được báo cáo kỹ thuật chi tiết về tình trạng thiết bị.

4. Dịch Vụ Hậu Mãi

Sau khi hết thời gian bảo hành, Điện Lạnh Đại Tin vẫn cung cấp các dịch vụ sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật với mức giá ưu đãi cho khách hàng cũ. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định trong thời gian dài.